“原以為‘個(gè)轉企’要跑多個(gè)部門(mén)、辦一堆手續，沒(méi)想到線(xiàn)上填張表，一天就拿到了企業(yè)營(yíng)業(yè)執照！”近日，河南省南陽(yáng)天倫醫院負責人鄭元應在南陽(yáng)市臥龍區政務(wù)服務(wù)大廳領(lǐng)取新執照時(shí)說(shuō)。這一轉變，得益于臥龍區市場(chǎng)監管、稅務(wù)、社保、公積金、銀行等多部門(mén)協(xié)同推出的“個(gè)轉企一件事一次辦”服務(wù)機制。

以前，個(gè)體工商戶(hù)辦理“個(gè)轉企”需往返多個(gè)部門(mén)、重復提交材料，變更后原統一社會(huì )信用代碼也將失效，影響經(jīng)營(yíng)連續性。針對這些堵點(diǎn)，臥龍區通過(guò)流程再造、數據共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，將原先分散的審批事項整合為“四合一”聯(lián)辦模式，個(gè)體工商戶(hù)轉型企業(yè)意愿顯著(zhù)增強，市場(chǎng)主體活力得到有效釋放，營(yíng)商環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。

“個(gè)轉企一件事”集成辦是臥龍區政務(wù)服務(wù)改革的生動(dòng)實(shí)踐。今年以來(lái)，臥龍區以政務(wù)數字化轉型為驅動(dòng)，以“高效辦成一件事”為核心，以?xún)?yōu)化營(yíng)商環(huán)境為重要載體，通過(guò)推動(dòng)數據共享、拓寬服務(wù)渠道、創(chuàng )新服務(wù)模式、壓縮審批時(shí)限等舉措，持續優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效。

全面推行 “五辦”協(xié)同機制。創(chuàng )新提出“集成辦、承諾辦、跨域辦、免申辦、智能辦”協(xié)同機制，結合每個(gè)事項的不同特點(diǎn)，“新生兒出生一件事”服務(wù)端口前移、申請材料“告知承諾+容缺辦理”、異地就醫備案和轉診轉院全市范圍內跨縣區直接結算、個(gè)人賬戶(hù)就醫結算“全國漫游”、“殘疾人服務(wù)一件事”主動(dòng)上門(mén)、信用修復和企業(yè)上市信息核查辦事流程及網(wǎng)址“一碼可查”，推動(dòng)政策精準匹配、服務(wù)精準直達。截止目前，臥龍區“高效辦成一件事”總辦件量24124件，辦結率97.57%，按時(shí)辦結率99.55%。

政務(wù)服務(wù)線(xiàn)上線(xiàn)下全覆蓋。積極完善鞏固“三集中、三到位”工作成效。目前所有符合“應進(jìn)必進(jìn)”條件的2068項政務(wù)服務(wù)事項均進(jìn)駐區行政審批服務(wù)中心窗口集中受理，實(shí)現線(xiàn)下“只進(jìn)一門(mén)”。線(xiàn)上依托河南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，所有政務(wù)服務(wù)事項實(shí)現“一網(wǎng)通辦”，真正做到讓企業(yè)、群眾“進(jìn)一扇門(mén)，辦所有事”。2025年以來(lái)，臥龍區政務(wù)服務(wù)事項辦件量共計73.01萬(wàn)件。

聚焦流程再造精簡(jiǎn)審批環(huán)節。深化流程再造，組織32個(gè)區直職能部門(mén)首席代表和業(yè)務(wù)骨干，對1700余項行政權力事項的辦理環(huán)節、申報材料、法律依據開(kāi)展靶向梳理，創(chuàng )新推行“跨層級聯(lián)動(dòng)+全流程再造”模式，為工程建設項目定制“拿地即開(kāi)工”提速套餐，實(shí)現“一天出四證，拿地即開(kāi)工”，為重點(diǎn)項目落地提供有力保障。