上海市商務(wù)委員會(huì )副主任劉敏在致辭中表示，本次零售創(chuàng )新大會(huì )對上海建設國際消費城市也是一次思想賦能、實(shí)踐賦能。今年，受疫情影響，上海市商務(wù)領(lǐng)域廣大企業(yè)克服種種困難，不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，通過(guò)推動(dòng)在線(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展，開(kāi)展無(wú)接觸配送服務(wù)，保障了全市人民的生活供應。上海市出臺了十二條政策措施，推動(dòng)提振消費信心，強力釋放消費需求。同時(shí)，首次舉辦了全國規模最大的主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)暨五五購物節，通過(guò)政策加活動(dòng)，不斷的推動(dòng)新興消費的發(fā)展，涌現了一批新業(yè)態(tài)、新模式。

　　裴亮認為 ，當前國家提出了“六穩”“六�！焙蛢韧怆p循環(huán)的戰略布局，這其中零售業(yè)依然要扮演基礎性的重要角色，促消費是國內大循環(huán)的重中之重，而零售業(yè)是促消費的主要力量。零售業(yè)要承擔促消費的責任，就要通過(guò)持續的創(chuàng )新提升效率，降低成本，幫助消費者把消費成本降下來(lái)，釋放出消費者的潛在需求。

　　疫情常態(tài)化趨勢下，零售業(yè)如何跨越疫情，度過(guò)危機？在主題對話(huà)環(huán)節中，步步高商業(yè)連鎖股份有限公司董事長(cháng)王填、印力集團董事長(cháng)兼總裁丁力業(yè)、北京首旅酒店（集團）股份有限公司總經(jīng)理孫堅、紅星美凱龍家居集團股份有限公司總裁謝堅、漢堡王中國區CEO朱富強等企業(yè)家從各自所在行業(yè)的角度出發(fā)，探討了零售行業(yè)如何跨越疫情危機，加快數字化轉型，引領(lǐng)新一輪消費變革等。

　　在8月11日下午的主會(huì )場(chǎng)上，來(lái)自寶潔、騰訊、埃森哲，成都紅旗連鎖股份，國美零售等企業(yè)高管還帶來(lái)了他們對于各自企業(yè)以及零售行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢的深入思考。