人民網(wǎng)北京10月19日電　今天上午7時(shí)30分，中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會(huì )“黨代表通道”第二場(chǎng)采訪(fǎng)活動(dòng)在人民大會(huì )堂一樓中央大廳北側舉辦。十九大代表回答中外記者提問(wèn)。

　　在南京航空航天大學(xué)從事學(xué)生工作的徐川代表說(shuō)，要想做好思政工作或者溝通交流工作，我認為可以總結為三句話(huà)：第一，知道別人要什么；第二，知道自己有什么；第三，知道東西怎么給。

　　首先，是知道學(xué)生要什么，就是知己知彼才能百戰不殆�，F在的學(xué)生無(wú)論是95后、00后，他們是伴隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )時(shí)代成長(cháng)起來(lái)的，無(wú)論是對于即時(shí)性、互動(dòng)性、溝通性，這些都有了新的要求。只有了解青年所需，才能提供青年所求，所以必須要了解這個(gè)群體的特點(diǎn)和特征。

　　第二，知道自己有什么。我們也說(shuō)，要想給別人一碗水，你至少自己要有一桶水，打鐵還需要自身硬。這個(gè)對于學(xué)習上是通用的。所以對于我們而言，要不斷加強修養，要不斷充電、學(xué)習，無(wú)論是理論的修養還是實(shí)踐的總結，都要自己下一些功夫。

　　第三，知道東西怎么給。大家都很了解，就像談戀愛(ài)一樣，如果你送了一個(gè)東西給心上人，但是這個(gè)東西塞的方式不對，硬梆梆地塞給她或者扔給她，她不見(jiàn)得會(huì )接受，或者接受了不見(jiàn)得會(huì )開(kāi)心。所以一個(gè)好的思想教育過(guò)程就像談戀愛(ài)一樣，以心換心，用最好的方式，最好的話(huà)語(yǔ)轉換方式，在最恰當的場(chǎng)合提供給對方，這樣才能產(chǎn)生更好的溝通和交流效果。