從今日起，為期40天的鐵路春運正式啟幕。從北國雪原到南國水鄉，從內陸腹地到邊境口岸，鋼鐵大動(dòng)脈再次肩負起億萬(wàn)家庭的團圓期盼。國鐵集團預計發(fā)送旅客5.4億人次，同比增長(cháng)5.0%，這組數據背后，是鐵路部門(mén)以人民為中心的發(fā)展思想，是應對客流高峰的硬核實(shí)力，更是讓旅途充滿(mǎn)溫度的責任擔當。

春運的核心是運力，運力的關(guān)鍵在精準。今年鐵路部門(mén)的運力保障交出了一份亮眼答卷：借助廣湛、包銀等新線(xiàn)紅利與新投用的復興號動(dòng)車(chē)組，跨局直通列車(chē)每日最高增開(kāi)1500余列，夜間高鐵開(kāi)行1000余列，高峰日列車(chē)開(kāi)行量超1.4萬(wàn)列，客座能力同比增長(cháng)5.3%。更可貴的是，運力調配始終立足民生需求——節前聚焦務(wù)工流、探親流，節后兼顧學(xué)生流、旅游流，通過(guò)12306大數據精準預判熱門(mén)方向，以臨時(shí)列車(chē)增開(kāi)、動(dòng)車(chē)組重聯(lián)等方式梯次補能，既保障了主干線(xiàn)暢通，也沒(méi)讓公益性 “慢火車(chē)” 和 “鄉村振興” 列車(chē)缺位，讓每一份出行需求都被看見(jiàn)、被回應。

如果說(shuō)運力是春運的骨架，那么服務(wù)就是春運的血肉。今年鐵路服務(wù)的升級，藏著(zhù)太多讓旅客暖心的細節：12306的限時(shí)免費退票、候補購票功能持續優(yōu)化，重點(diǎn)群體購票通道更加順暢，高校畢業(yè)生新增求職優(yōu)惠票、務(wù)工人員可預約往返車(chē)票、老年人有了電話(huà)訂票服務(wù)，彰顯著(zhù)政策的溫度；車(chē)站里新增的站臺座椅、動(dòng)態(tài)擴容的安檢通道，列車(chē)上覆蓋全動(dòng)車(chē)的暢行碼、拓展至8000余列的靜音車(chē)廂，還有寵物托運、雪具便利行等特色服務(wù)，精準解決了旅客出行的痛點(diǎn)難點(diǎn)；1.8萬(wàn)名青年志愿者的貼心幫扶、母嬰候車(chē)室與醫療點(diǎn)的兜底保障，讓旅途的奔波少了疲憊，多了安心。

安全是春運的底線(xiàn)，更是不可逾越的紅線(xiàn)。鐵路部門(mén)始終堅守 “人民至上、生命至上”，對接觸網(wǎng)、道岔等關(guān)鍵設備開(kāi)展全方位巡查，提前儲備救援力量防范低溫雨雪災害，加大安檢查危力度打擊違法犯罪，用嚴密部署筑牢安全防線(xiàn)。與此同時(shí)，鐵路部門(mén)還兼顧客貨運輸，全力保障糧食、春耕物資、發(fā)電供暖用煤等重點(diǎn)物資運輸，持續開(kāi)行中歐班列和西部陸海新通道班列，在守護萬(wàn)家團圓的同時(shí)，為國民經(jīng)濟平穩運行與國際供應鏈穩定提供了堅實(shí)支撐。

從票價(jià)差異化優(yōu)惠讓利于民，到空鐵聯(lián)運、公鐵聯(lián)運暢通“最后一公里”；從跨境列車(chē)加密助力 “跨境游”，到特色旅游列車(chē)激活假日消費，今年的鐵路春運，不僅是一次人員的大遷徙，更是一場(chǎng)民生保障的大考、一次服務(wù)品質(zhì)的升級。鐵路12306作為唯一官方購票平臺，也提醒著(zhù)廣大旅客合理規劃行程、理性購票出行。

春運路上，每一列奔馳的列車(chē)，都承載著(zhù)團圓的期盼；每一項貼心的舉措，都傳遞著(zhù)民生的溫度。鐵路部門(mén)用鋼鐵的堅硬守護出行安全，用服務(wù)的柔軟溫暖旅途時(shí)光，在40天的春運征程中，書(shū)寫(xiě)著(zhù)新時(shí)代的民生答卷。相信在鐵路部門(mén)的全力護航下，每一位旅客都能平安抵達、溫暖相聚，讓這個(gè)春節因順暢的歸途更顯祥和，因貼心的服務(wù)更添溫情。（胡建剛）