8月26日，2025人民數據大會(huì )“數據要素╳數智養老”平行論壇在深圳市舉行。來(lái)自民政、衛生健康等部門(mén)的相關(guān)領(lǐng)導，以及專(zhuān)家學(xué)者、企業(yè)代表圍繞數據要素驅動(dòng)下的數智養老技術(shù)創(chuàng )新、區域實(shí)踐與產(chǎn)業(yè)生態(tài)構建展開(kāi)深度探討，旨在為我國老齡化社會(huì )服務(wù)體系建設提供前瞻性思路。

人民網(wǎng)-人民在線(xiàn)負責人在發(fā)言中表示，作為國內較早從事互聯(lián)網(wǎng)輿情監測、研究的專(zhuān)業(yè)機構，人民網(wǎng)輿情數據中心/人民在線(xiàn)積極探索大數據在養老領(lǐng)域的深度應用與產(chǎn)業(yè)機遇，發(fā)布多份社會(huì )評價(jià)與輿情觀(guān)察報告，推動(dòng)養老產(chǎn)業(yè)從“經(jīng)驗決策”向“數據決策”跨越式升級。下一步，人民網(wǎng)輿情數據中心/人民在線(xiàn)將持續關(guān)注數智養老領(lǐng)域的熱點(diǎn)話(huà)題，進(jìn)一步整合數據及研究資源，為行業(yè)提供前沿洞察和智力支持，助力構建更加完善的養老服務(wù)體系。

深圳市民政局黨組成員、深圳市社會(huì )組織管理局局長(cháng)李文海介紹稱(chēng)，近年來(lái)，深圳持續深化養老服務(wù)改革，織密織牢市、區、街道、社區四級養老服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。全市社會(huì )組織主動(dòng)作為，憑借強大的創(chuàng )新力與實(shí)踐力，整合醫療、康復、社工等多方資源，搭建智慧養老服務(wù)平臺，有效打通了養老服務(wù)、供需對接的堵點(diǎn)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)精準觸達老年群體。他表示，希望政企社各方能以論壇為契機深化合作、攜手共進(jìn)，共同繪就深圳數字養老的美好藍圖。

論壇期間，人民在線(xiàn)品牌研究院發(fā)布《2025數智化賦能養老產(chǎn)業(yè)發(fā)展社會(huì )評價(jià)報告》。人民日報社高級編輯、人民網(wǎng)輿情數據中心/人民在線(xiàn)總編輯朱凱解讀稱(chēng)，數智化賦能養老產(chǎn)業(yè)的話(huà)題社會(huì )關(guān)注聲量處在較高水平，政策對輿論的刺激作用明顯，相關(guān)話(huà)題討論趨于常態(tài)化；服務(wù)效能和智能生態(tài)是當前輿論關(guān)注的焦點(diǎn)話(huà)題；在輿論熱度的地域分布上，老齡化程度排名靠前、經(jīng)濟發(fā)展水平較高的地區傳播聲量較高；整體來(lái)看，社會(huì )正面評價(jià)占主導地位；結合輿論觀(guān)點(diǎn)和專(zhuān)家意見(jiàn)，數智技術(shù)與養老產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展呈現六大趨勢：產(chǎn)品效能供給精準化、服務(wù)升級智能化、數據要素價(jià)值化、資源整合協(xié)同化、銀齡數字素養普及化、監管治理體系標準化。

全國老齡工作委員會(huì )辦公室原副主任，中國老年保健協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)閆青春在主旨演講中表示，應用現代數字技術(shù)推動(dòng)養老服務(wù)體系重塑，其總體構想聚焦于三大板塊升級：居家養老領(lǐng)域實(shí)現從“人找服務(wù)”到“服務(wù)找人”的智能轉變；社區養老層面著(zhù)力打造“15分鐘智慧養老生活圈”；機構養老方面達成專(zhuān)業(yè)化、精細化、標準化的服務(wù)與管理目標。他指出，老年人的需求是數智科技應用與創(chuàng )新的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。數智養老未來(lái)的發(fā)展方向是“技術(shù)+服務(wù)+情感”三位一體和“應用+融合+創(chuàng )新”三位一體。

東軟集團智慧醫保事業(yè)部總經(jīng)理劉兵介紹了東軟提出的城市養老創(chuàng )新解決方案，核心是幫助城市構建統一的智慧養老服務(wù)平臺，解決服務(wù)覆蓋不足、標準不統一、監管不健全等問(wèn)題。依托城市養老平臺，通過(guò)生態(tài)協(xié)同提供多維度服務(wù)，構建“教醫養康旅”一體化養老服務(wù)新模式。該平臺由兩部分組成：市場(chǎng)側打造生態(tài)運營(yíng)平臺，以養老數據空間為支撐，整合服務(wù)生態(tài)，有效鏈接供需；事業(yè)側強調政府指引與監管的重要性，將養老補貼政策支持、養老服務(wù)過(guò)程監管、養老基金及補貼監管等納入平臺統一管理。同時(shí)，通過(guò)打通市場(chǎng)側和事業(yè)側平臺，有效整合資源、規范服務(wù)、強化監管，推動(dòng)城市養老業(yè)務(wù)發(fā)展。未來(lái)，東軟期望和更多城市的政府部門(mén)以及養老生態(tài)伙伴合作，共同為應對人口老齡化挑戰貢獻力量。

本次論壇由人民網(wǎng)主辦、人民在線(xiàn)承辦、東軟集團支持，論壇還舉行了“區域實(shí)踐：智慧養老服務(wù)的創(chuàng )新路徑探索”“產(chǎn)業(yè)洞察：養老數字化的技術(shù)賦能與生態(tài)構建”兩場(chǎng)圓桌對話(huà)。與會(huì )嘉賓分享了各地在數智養老領(lǐng)域的創(chuàng )新模式和成功案例。同時(shí)，在養老數字化的技術(shù)賦能與生態(tài)構建方面，各方聚焦技術(shù)應用、數據共享、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同等關(guān)鍵議題，提出了多項具有可操作性的策略建議，為推動(dòng)養老產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了新思路和新方向。（中國經(jīng)濟網(wǎng)記者 佟明彪）