近段時(shí)間，不少傳統商超刮起“胖改”風(fēng)，快閃店多點(diǎn)開(kāi)花，消費者紛至沓來(lái)……這些實(shí)體店為何能夠重新煥發(fā)活力、再現熱鬧景象？

先來(lái)看看實(shí)體店都有哪些變化。傳統商超轉型后，消費者不僅能買(mǎi)東西，還能透過(guò)玻璃看到食品制作過(guò)程，先品嘗再決定要不要下單；快閃店不再是傳統門(mén)店在某地曇花一現，而是與文化、藝術(shù)等各類(lèi)IP融合，例如，甘肅、湖北等地的博物館把“文物”搬進(jìn)商場(chǎng)，通過(guò)趣味文創(chuàng )和互動(dòng)游戲傳遞歷史知識……

單一買(mǎi)賣(mài)空間變成多元消費場(chǎng)景，滿(mǎn)足了消費者個(gè)性化需求。曾經(jīng)實(shí)體店的主要功能是“賣(mài)商品”，消費者買(mǎi)完即走。但當網(wǎng)絡(luò )購物也能實(shí)現同樣功能，甚至更便宜、效率更高時(shí)，實(shí)體店就沒(méi)了競爭優(yōu)勢，客流量自然下降。如今，消費者在購物時(shí)更加追求品質(zhì)、健康，重視產(chǎn)品實(shí)用價(jià)值，也追求購物過(guò)程帶來(lái)的情緒價(jià)值。不少實(shí)體店積極轉型升級，將購物與體驗相融合，充分發(fā)揮線(xiàn)下“看得見(jiàn)、摸得著(zhù)、聞得到”的優(yōu)勢，帶給人們眼見(jiàn)為實(shí)的安心感、沉浸式體驗的參與感，多方位滿(mǎn)足消費需求。

實(shí)體店要在新消費趨勢下打個(gè)漂亮翻身仗，巧思妙想和硬實(shí)力缺一不可。有的品牌試圖用快閃店“薅羊毛”，價(jià)格昂貴，質(zhì)量卻不過(guò)關(guān)，這樣即便能賺一筆快錢(qián)，卻寒了消費者的心。許多家庭樂(lè )于去倉儲會(huì )員超市購物，很大程度上是因為其選品獨特，如果這類(lèi)超市上架的產(chǎn)品與普通超市并無(wú)區別，吸引力勢必削弱。因此，實(shí)體店必須保持高品質(zhì)、高標準，避免產(chǎn)品與服務(wù)同質(zhì)化，以“人無(wú)我有、人有我優(yōu)”建立相對競爭優(yōu)勢。此外，實(shí)體店要前瞻洞察消費需求，持續推動(dòng)產(chǎn)品、服務(wù)轉型升級，努力從滿(mǎn)足需求向引領(lǐng)需求躍升。（本文來(lái)源：經(jīng)濟日報 作者：張 曉）