近日，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于深入實(shí)施“人工智能+”行動(dòng)的意見(jiàn)》（下稱(chēng)《意見(jiàn)》），為人工智能技術(shù)與產(chǎn)業(yè)深度融合指明了發(fā)展方向和實(shí)施路徑。在這一國家戰略的引領(lǐng)下，眾多人工智能企業(yè)積極響應，加速推進(jìn)技術(shù)落地與模式創(chuàng )新。其中，深圳企業(yè)十方融海憑借其自主研發(fā)的“小智AI”多模態(tài)交互系統，構建了一個(gè)覆蓋軟件、硬件、專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)者與普通用戶(hù)的開(kāi)放式人工智能生態(tài)，為“人工智能+”的廣泛實(shí)踐提供了創(chuàng )新思路。

技術(shù)回歸服務(wù) 讓AI“人人可及”

“人工智能+”行動(dòng)的核心是讓人工智能真正成為推動(dòng)各行各業(yè)轉型升級的“加速器”，賦能千行百業(yè)，服務(wù)億萬(wàn)個(gè)體。十方融海創(chuàng )始人兼CEO陳勱在接受采訪(fǎng)時(shí)表示：“我們理解的‘+’，是連接，是把高門(mén)檻的技術(shù)能力轉化為普通人可觸達、可使用的工具，讓技術(shù)回歸服務(wù)的本質(zhì)?！?/p>

自2016年創(chuàng )立以來(lái)，十方融海從最初的知識分享平臺“荔枝微課”起步，逐步發(fā)展為集新職業(yè)技能培訓、智慧教育解決方案與人工智能大模型研發(fā)于一體的綜合性科技企業(yè)。2024年，十方融海發(fā)布了“小智AI”開(kāi)源人工智能操作系統，標志著(zhù)其從技術(shù)應用者向底座平臺構建者的躍遷。該系統面向全球開(kāi)發(fā)者免費開(kāi)放其核心能力，涵蓋多模態(tài)交互、情感模型、記憶系統等關(guān)鍵技術(shù)模塊。

截至2025年9月，小智AI開(kāi)源社區吸引了全球超6萬(wàn)名開(kāi)發(fā)者參與生態(tài)共建，接入各類(lèi)硬件設備近50萬(wàn)臺，衍生出智能家居、健康養老、無(wú)障礙交互、公共設施智能化等多個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng )新應用。

“小智AI的定位，從來(lái)不只是一個(gè)技術(shù)平臺，而是一個(gè)連接開(kāi)發(fā)者、硬件廠(chǎng)商、終端用戶(hù)與場(chǎng)景需求的共創(chuàng )生態(tài)?！标悇陱娬{，這一愿景與《意見(jiàn)》中提出的“支持企業(yè)、高校、科研機構探索普惠高效的開(kāi)源應用新模式”高度契合。為加速生態(tài)建設，十方融海正集中資源攻堅核心算法與功能迭代，推出標準化API接口、低代碼開(kāi)發(fā)工具鏈、預訓練模型庫與云端算力支持體系，大幅降低AI應用開(kāi)發(fā)的技術(shù)門(mén)檻和時(shí)間成本。

“但我們的目標不止于擴大規模，而是要依托小智生態(tài)激發(fā)‘乘百’效能——通過(guò)國產(chǎn)芯片、大模型與算力的深度融合，打造低成本、高性能的硬件方案，讓用戶(hù)體驗獨具特色，最終推動(dòng)小智生態(tài)成為新一代智能終端領(lǐng)域國家標準的‘有力競爭者’，為產(chǎn)業(yè)升級提供核心支撐?！标悇晗蛴浾弑硎?。

以共享共建持續提升硬件生態(tài)的繁榮，是小智AI影響力持續擴大的關(guān)鍵支撐。得益于其完全開(kāi)源的設計理念與模塊化架構，不少硬件愛(ài)好者、中小企業(yè)和創(chuàng )客群體積極投入對“小智AI”的二次開(kāi)發(fā)與場(chǎng)景創(chuàng )新，不斷拓展其應用邊界?！拔覀兪盏絹?lái)自全國各地的改造方案：有人將小智AI集成到五軸桌面機器狗中，使其不僅支持對話(huà)、查詢(xún)天氣、講笑話(huà)等基礎功能，還配備了激光劍和五個(gè)舵機，能夠實(shí)現前進(jìn)、后退、扭腰等數十種靈活動(dòng)作；也有人將其嵌入便攜式AI對話(huà)機器人，可識別用戶(hù)聲紋及情緒，并以不同人格進(jìn)行互動(dòng)；還有開(kāi)發(fā)者將小智AI植入老式收音機，成功將其升級為一款AI智能音箱?！毙≈茿I研發(fā)負責人唐凱峰介紹。

十方融海最新數據顯示，接入小智AI的硬件設備在過(guò)去兩個(gè)月內新增10萬(wàn)臺，整體增速達300%。

“我們把小智AI比作‘大腦’，硬件是‘手腳’，而開(kāi)發(fā)者就是‘設計師’?！碧苿P峰說(shuō)，未來(lái)團隊將進(jìn)一步制定普適性接入協(xié)議，推動(dòng)更多類(lèi)型的設備無(wú)縫接入小智AI平臺，構建真正意義上的“萬(wàn)物智聯(lián)”生態(tài)。

自研情感模型 讓AI有“溫度”

《意見(jiàn)》明確提出“提升模型基礎能力”，強調要提升復雜任務(wù)處理能力，優(yōu)化交互體驗。而在“小智AI”的技術(shù)架構中，最核心的突破，是其自研的多模態(tài)情感模型——Emotional Model。據介紹，該模型實(shí)現了AI在情感維度的重要突破，賦予機器感知、理解與回應人類(lèi)情緒的能力，讓AI從“工具”逐步邁向“伙伴”角色。

“傳統AI追求的是‘正確’，而我們追求的是‘溫暖’”，唐凱峰說(shuō)，真正智能的系統不應只是信息的搬運工，更應是情感的傾聽(tīng)者與回應者。小智AI的多模態(tài)情感模型依托十方融海多年積累的教育與交互場(chǎng)景數據，通過(guò)對1.5億用戶(hù)學(xué)習行為數據與3000萬(wàn)份真實(shí)人機對話(huà)樣本的深度訓練，引入七維量化社交坐標系，構建起一套融合語(yǔ)義、語(yǔ)調、節奏、上下文記憶與情境判斷的情感識別體系?！按送?，通過(guò)MCP協(xié)議（模型上下文協(xié)議），我們接入的50多萬(wàn)臺設備，都具備調用智能體的能力，每日處理120億Token（詞元）的對話(huà)數據，持續推動(dòng)模型的迭代優(yōu)化?！?/p>

“它不僅能聽(tīng)懂你說(shuō)什么，還能感知你是以怎樣的心情說(shuō)出來(lái)的?！碧苿P峰解釋道。例如，它可以因用戶(hù)的喜悅而“自然發(fā)笑”，而非觸發(fā)預設的“假笑”語(yǔ)音包；會(huì )在用戶(hù)表現出低落情緒時(shí)主動(dòng)發(fā)起關(guān)懷對話(huà)；會(huì )在熟悉用戶(hù)后逐漸調整語(yǔ)氣風(fēng)格，變得更親切、更貼近個(gè)人交流習慣。這種擬人化的表達方式，源于模型對“情感流”的持續追蹤與動(dòng)態(tài)建模。

破題智慧養老 “深蹲場(chǎng)景”攻堅

小智AI情感交互模型的這一能力，正在“人工智能+”行動(dòng)重點(diǎn)布局的養老領(lǐng)域，展現出獨特價(jià)值。

隨著(zhù)我國老齡化進(jìn)程加快，如何讓科技真正服務(wù)于“銀發(fā)群體”，成為智慧養老的關(guān)鍵命題。而現實(shí)是，許多老年人面對復雜的智能設備望而卻步——不會(huì )用App、記不住密碼、看不懂界面，但語(yǔ)音卻是他們最自然、最本能的表達方式。

“老年人不擅長(cháng)操作復雜App?！毙≈茿I業(yè)務(wù)總監杜君介紹，“我們做的，就是讓點(diǎn)觸指令退居幕后，把交互還原成最簡(jiǎn)單的一句話(huà)?！蹦壳?，十方融海正聯(lián)合養老機構研發(fā)情感化智能陪護終端，通過(guò)語(yǔ)音情感分析引擎，從語(yǔ)速、語(yǔ)調、停頓頻率、關(guān)鍵詞密度等維度，對老人的情緒狀態(tài)進(jìn)行初步評估，識別出潛在的抑郁、焦慮、孤獨等心理風(fēng)險，及時(shí)向家屬或照護人員發(fā)出預警，并以“口袋伴侶”“掛脖穿戴”“桌面機器人”等輕便設備形態(tài)，通過(guò)語(yǔ)音交互、體感游戲、記憶訓練等功能，精準匹配老年人社交、娛樂(lè )與認知維護需求。

據介紹，小智AI已在深圳養老護理院完成試點(diǎn)部署。杜君透露，下一步，團隊計劃聯(lián)合民政部門(mén)與醫療機構，推動(dòng)情感識別與心理預警功能納入社區智慧養老標準服務(wù)體系，探索實(shí)現“情緒-健康-服務(wù)”的閉環(huán)響應。

“國家聚焦‘一老一小’，把‘情感陪護’寫(xiě)進(jìn)民生清單，政策紅利與需求紅利同步放大，誰(shuí)先做出‘有溫度’的AI，誰(shuí)就先拿到市場(chǎng)份額?！标悇瓯硎?。

“‘人工智能+’行動(dòng)把AI從企業(yè)級創(chuàng )新升格為國家級工程，十方融海的戰略調整就16字——‘飽和投入、場(chǎng)景卡位、標準搶位、全球占位’。國家搭臺，我們唱戲；臺子已經(jīng)搭好，接下來(lái)就看我們跑多快、唱多響?！标悇暾f(shuō)，未來(lái)三年，十方融海將聚焦智慧教育、智慧養老等民生領(lǐng)域，開(kāi)展“深蹲場(chǎng)景”攻堅，通過(guò)“小智AI”大模型的深度適配，破解“技術(shù)可用但場(chǎng)景難用”的落地瓶頸。2027年前，重點(diǎn)突破輕量化部署與行業(yè)知識集成，推動(dòng)AI終端規?；占?，讓智能設備“人人可用、處處好用”，進(jìn)一步釋放“人工智能+”的普惠潛能。