當2026年春運首日火車(chē)票于1月19日正式開(kāi)售，12306平臺瞬間涌入的海量用戶(hù)，拉開(kāi)了這場(chǎng)“人類(lèi)最大規模周期性遷徙”的序幕。春運將從2月2日開(kāi)始，3月13日結束，共計40天，預計發(fā)送旅客5.39億人次，同比增5%。這一串串數字的背后，既是億萬(wàn)游子歸鄉心切的親情表達，也是中國經(jīng)濟復蘇、社會(huì )活力迸發(fā)的生動(dòng)注腳，更對交通運輸系統的運力供給、服務(wù)質(zhì)量、保障能力與安全防控提出了年度大考。

運力升級，精準對接民生需求。面對春運規模宏大的人口遷徙，鐵路部門(mén)交出一份透著(zhù)科學(xué)統籌的智慧答卷。自1月26日零時(shí)起，全國鐵路定旅客列車(chē)12130列，新增243列，絕非數字表面展現的那么簡(jiǎn)單，而是運力資源升級、配置優(yōu)化的生動(dòng)實(shí)踐。此次調圖充分運用重點(diǎn)區域運行布局高標運營(yíng)提質(zhì)成果，廣湛高鐵使湛江北至廣州白云站最快一個(gè)半小時(shí)到達，極大縮短了城市間時(shí)空距離，提升了運輸效率，讓每一份運力都精準對接民生需求。

貼心服務(wù)，厚植旅途幸福底色。在春運人口流動(dòng)的背后，是國家鐵路服務(wù)不斷升級的溫情詮釋。今年鐵路12306平臺的服務(wù)創(chuàng )新尤為亮眼，推出的“誤購限時(shí)免費退票”政策，允許旅客在購票成功30分鐘內、開(kāi)車(chē)前4小時(shí)以上自助辦理免費退票，以制度設計包容出行失誤，體現了“以旅客為中心”的服務(wù)轉向；“靜音車(chē)廂”服務(wù)的大規模擴容標志性顯著(zhù)，這種差異化服務(wù)，既尊重了休憩旅客的需求，也為有交流需求的旅客保留了空間，實(shí)現了公共資源的最優(yōu)配置；針對重點(diǎn)群體的精準服務(wù)，更彰顯社會(huì )關(guān)懷，鐵路部門(mén)為學(xué)生、務(wù)工人員開(kāi)設預約購票專(zhuān)區，為2026屆高校畢業(yè)生新增2次優(yōu)惠購票次數，60周歲以上老年人可享受電話(huà)購票服務(wù)，這些細微之處的改進(jìn)，讓春運不再是單純的“趕路”，而是讓億萬(wàn)旅客在旅途中感受到實(shí)實(shí)在在的幸福感。

筑牢底線(xiàn)，為安全出行保駕護航。春運的核心訴求是“平安”，今年春運面臨的安全風(fēng)險防范、極端天氣應對等壓力，安全防控成為重中之重。鐵路部門(mén)對線(xiàn)路、車(chē)輛、信號等設備進(jìn)行全面檢修，加強車(chē)站安檢與實(shí)名制驗證，嚴防危險品進(jìn)站上車(chē)；面對極端天氣的考驗，全國鐵路提前做好應急預案，通過(guò)精準研判惡劣天氣的影響、科學(xué)預測線(xiàn)路風(fēng)險，及時(shí)采取列車(chē)停運、限速運行等措施，主動(dòng)規避安全風(fēng)險，全力保障鐵路運輸安全。一系列“鐵”擔當的行為，不僅保障了鐵路“大動(dòng)脈”的安全暢通，更展現出鐵路部門(mén)時(shí)刻保障旅客生命安全的責任使命。

在這場(chǎng)年度大考中，運力的精準擴容彰顯了鐵路部門(mén)的硬實(shí)力，服務(wù)的人性化升級傳遞了民生溫度，協(xié)同保障的系統作戰展現了治理效能，安全防控的底線(xiàn)思維筑牢了平安根基。當億萬(wàn)游子平安抵達家鄉，這場(chǎng)春運大考便交出了滿(mǎn)意答卷。而春運中積累的經(jīng)驗、完善的機制、創(chuàng )新的舉措，將持續推動(dòng)鐵路部門(mén)高質(zhì)量發(fā)展，為經(jīng)濟社會(huì )進(jìn)步提供更堅實(shí)的支撐。(段智偉)